แก้ปัญหาไม่ตรงจุด

CEO ของบริษัทผลิตยาสีฟันแห่งหนึ่ง
ประสบปัญหาที่น่าปวดหัวที่โรงงาน
เพราะยาสีฟันจำนวนหนึ่ง
ที่ออกมาจากโรงงาน
ไปถึงลูกค้า
บางกล่องมีแต่กล่องเปล่า ไม่มีหลอดยาสีฟันอยู่ข้างใน

CEO จึงไปปรึกษาฝ่ายวิศวกรของโรงงาน ก็ได้ข้อสรุปว่า
เป็นเรื่องที่ยากมากๆ ที่ระบบสายพานที่มีความเร็วสูงจะไม่มีกล่องเปล่าหลุดออกมา

CEO จึงตัดสินใจลงทุน 250 ล้าน
ซื้อเครื่องติดตั้งระบบเครื่องชั่งความเร็วสูง
ไว้ที่ปลายสายพาน
เพราะระบบสายพานมีความเร็วสูงมาก เครื่องชั่งปกติ ไม่สามารถชั่งน้ำหนักได้ทัน

ถ้ามีกล่องเปล่าหลุดมา สายพานจะหยุด
จะมีคนงานมาเดินเก็บกล่อง
แล้วกดปุ่ม reset ทำงานต่อ

CEO รู้สึกพอใจมาก

1 เดือนต่อมา CEO ได้รับรายงานว่า
เครื่องชั่งสุดไฮเทคนี้ ไม่เคยพบกล่องเปล่าอีกเลย

จึงเข้าไปตรวจดู พบ พัดลมตัวเล็กๆ วางอยู่
ที่ใกล้ๆ เครื่องชั่ง

CEO ถามเด็กคนงานว่า
เอาพัดลมมาตั้งทำอะไร

เด็กตอบว่า
"ผมใช้พัดลมตัวนี้ เป่ากล่องเปล่า ลงในตะกร้าครับ

เพราะว่าถ้ามีกล่องเปล่าผ่านเข้าเครื่องชั่งสุดไฮเทคตัวนี้ไป สายพานจะหยุดการทำงาน แล้วผมก็ต้องเดินไปกดปุ่ม reset ใหม่ มันเสียเวลาเปล่าน่ะครับ"

CEO อึ้งไปเลย

เขาเพิ่งจัดการกับเส้นผมที่บังภูเขาด้วยเงิน 250 ล้าน
*****

ยิ่งเราโตเป็นผู้ใหญ่
ด้วยหน้าที่การงานที่เติบโตสูงขึ้น
ก็ยิ่งทำให้เราเข้าใจเรื่องง่ายๆได้ยากขึ้น

เราถูกสิ่งรอบตัวปรุงแต่งจนแยกไม่ออกว่าอะไรเป็นอะไร มองหา"แก่น"ของเรื่องไม่เจอ

แก้ปัญหาไม่ตรงจุด ยิ่งแก้ยิ่งก็แย่ลง

Common sense is not so Common